駐車料金は1日いくらですか？

乗用車　1日1,300円 （12月〜2月は1,100円）となります。

ペットと一緒に入園できますか？

盲導犬・聴導犬・介助犬を除き、ペットを伴っての入園はお断りしております。
（ワンちゃんイベント開催期間は除く）

お弁当（飲食物）は持ち込みできますか？

はい、可能です。

営業時間・休園日を教えてください。

営業案内をご確認ください。

ベビーカー・車椅子で入園したいのですが…。

お車の場合は西口駐車場、電車の場合は遊園地西駅をご利用ください。
（中央口駐車場・西武遊園地駅からは階段をご利用いただくことになります。）

チケットにはどんな種類がありますか？

入園券・のりもの乗り放題のワンデーフリーチケット・メルヘンタウン内のりもの乗り放題の
メルヘンタウンチケットがございます。詳しくは営業案内をご確認ください。

入園券で入園した場合、園内でのりもの回数券は買えますか？

のりもの回数券はございません。のりものごとにチケットをお買い求めください。

何歳の子どもからチケットが必要ですか？

３歳のお子さまから、入園料・のりもの券が必要になります。

障がい者割引はありますか？

ございます。詳しくは営業案内をご確認ください。

年間パスはありますか？

ございます。詳しくは営業案内をご確認ください。

ワンデーフリーチケットで利用できないのりものはありますか？

ゲームコーナー・メルヘンタウン内のバッテリーカーなど現金が必要となるもの、
期間限定の遊戯物など、ご利用いただけないものもございます。
詳しくはアトラクション一覧をご覧いただくか、現地係員にお問合せください。

メルヘンタウンの入場料は別料金ですか？

ゆうえんち入園料金のみでお楽しみいただけます。
入園券で遊戯物ご利用の場合は別途料金がかかります。

授乳室・オムツ交換台はありますか？

授乳室はジャイロタワー乗り場横とメルヘンタウン内、
オムツ交換台は園内各所にございます。ご利用ください。

粉ミルク・おむつは販売していますか？

粉ミルクは販売しておりません。ご持参をお願いいたします。
紙おむつは園内ジャイロタワー、森のお店、メルヘンショップで販売しております。

粉ミルク用のお湯はありますか？

各授乳室にございます。

ベビーカーの貸し出しは行っていますか？

中央口・西口で１台500円＋保証金500円でお貸ししております。
（保証金は返却時に返金いたします。）

クレジットカードは使えますか？

各入園口、森のお店、メルヘンショップ、モンヴェール3F、メルヘンスナックでご利用いただけます。

ATMはありますか？

園内にATMはございません。予め現金のご用意をお願いいたします。

コインロッカーはありますか？

中央口・西口にございます。（大：400円・小：300円）

園内でタバコは吸えますか？

所定の喫煙場所以外は禁煙となっております。ご協力をお願いいたします。

忘れ物をしたんですけど…

ご来園日、落とされた物の特徴をお知らせください。
お問合せ：（04）2922-1371

園内で呼び出し放送はできますか？

はい。お近くの従業員にお声かけください。

アトラクションの年齢・身長制限はありますか？

詳しくはアトラクション一覧をご確認ください。

雨が降っても乗れるアトラクションはありますか？

ございます。詳しくはアトラクション一覧をご確認ください。

団体料金はありますか？

ございます。詳しくは営業案内をご確認ください。

何人から団体料金ですか？

20名様より、団体料金となります。

駐車場のバスレーンはどこですか？

西口駐車場をご利用ください。